購物條款及細則

請務必仔細閱讀本文件中包含的條款及細則,因為任何使用本網站意即表示閣下已同意及接受在此列出的條款及細則。
City Smart HK 擁有任何定義及修改條款及細則的權利。

1. 定義:
“我們” “本公司” 指 City Smart HK 及 www.citysmarthk.com
“你” “閣下” “買家” “顧客” 指 在www.citysmarthk.com購物的人

2. 付款方法及價錢:
2.1. 付款方法
– 信用卡
– 轉賬 (櫃員機或網上銀行)
2.2. 產品價錢
City Smart HK 會盡努力確保網頁上載的貨品價格,資料和大小均已更新及正確。同時亦保留權利取消與價錢相關問題的訂單。

3. 產品訂單及運送:
3.1. 產品訂單
訂購產品即表示閣下已同意按照本條款及細則 向 City Smart HK 提出購物請求。
當閣下完成訂單後,將會接收一封覆函。該覆函代表City Smart HK已收到閣下我訂單要求但不化表已經接受閣下的訂單。原因如下:
–  City Smart HK未能提供任何已訂購之產品或服務,
–  閣下所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,
City Smart HK 有擁有權利拒絕接受該訂單。如City Smart HK無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,City Smart HK會透過電話或電郵通知閣下再商討有關之交排。

當閣下的訂購請求獲City Smart HK確認後, 我們將致電或whatsapp閣下確認有關之訂單,同時安排送貨時間和日期。所有已訂購或已確認之訂單一經提交就不能取消和修改,而所繳付的金錢亦不獲退還。

如隨訂購貨品所附送之贈品已經缺貨,我們將致電閣下通知有關情況,閣下可選擇由City Smart HK建議的另一贈品、選擇取消訂單或繼續完成訂單。

3.2. 訂單運送
City Smart HK 提供以下運付方案:
– 順豐速運
詳細資料可到「運送方法」頁面查看

4. 取消/產品退換
4.1. 取消訂單
City Smart HK 並不提供取消訂單之選項,請於下單前決定清楚。
4.2. 產品退換
City Smart HK提供7天購物保障期,且以收貨日起計。(**但不包括 「香港行貨」 之產品,客戶需自攜產品到有關原廠/代理 的 香港保養維修中心)
退換產品只適用於任何「非人為損壞」及「確認品質有問題」的產品,所有需要退換的產品必須連同一切及所有包裝及配件一並退回。
4.2.1 退換條款:
– City Smart HK 不接受任何超過7天收貨日的退換要求。
– 貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及贈品(如有) 一併退回。
– 更換之產品必須沒有 人為損壞、錯誤使用、花損及曾經濕水之現象。
– 贈品、清貨產品 或 特賣產品 一律不提供更換。
– 退款將安排於確認退貨後「30日內」退還到顧客之銀行戶口/信用卡。

5. 保養安排
City Smart HK 只提供「7天購物保障期」,但不包括 「香港行貨」 之產品,客戶需自攜產品到有關原廠/代理 的 香港保養維修中心。

如產品沒有特別標明,則該產品並不享有任何保養。

6. 產品相關
– 產品因工藝或面料處理原而導致少許掉色或變形,而不影響產品主要功能,將不會按品質有問題而提供更換服務。
– 宣傳用之影片只供參考,實物花紋、顏色、尺寸許有些微出入,約有1-5cm 誤差,一切以實物為準。如花紋,標誌印刷或與影片所示不同,視乎供應商發貨而定

7. 法律相關
當你於www.citysmarthk.com即代表你已接受及同意此頁之所有條款及細則,所有條款均受香港法律管轄和解釋。

8. 損失及免責聲明
City Smart HK所負責之範圍包括所有貨品寄出前的安排事項,以及提供7天購物保障期予有問題產品。
**請注意:當訂單寄出後,其責任將由客戶承擔。如當中因 郵局/運輸公司 過程中發生問題而令閣下有所損失,City Smart HK將不予任何賠償。

City Smart HK 擁有、修改及解釋 以上所有細則及條款。感謝閣下的理解。